蚂蜂窝联合创始人:现在的旅游电商简单粗暴

  蜂窝联合创始人:现在的旅行社简单粗暴

  卢刚想起三年前他骑着摩托车进入西藏。在去往他期待已久的目的地的路上,这是一个炎热的阳光的夏日午后。他坐在路边吃西瓜,并且知道他的头伸出了他的呼喊声。第一次真正感受到卢刚如此炎热的夏天,他甚至脱下了他的衬衫。现在回想起来,卢刚的感觉只不过是一个字 - “自由”,现在,作为Ant Cell的联合创始人兼首席运营官,他坐在一个相当文学的卷发上,这个经历解释了自由的核心价值手机服务平台“蜂窝频带,重新发现世界的美丽”蜂窝状的办公空间内的一个蜂窝状的办公空间,采访了卢刚会议室旁边的一个室内棉花种植场,蚂蚁C在采访前一天完成了D系列筹资金额达1.33亿美元,包括今日资本,启明资本,高Capital资本在内的众多老股东选择继续投资,并谈到他们的帮助。卢刚认为,实际上,投资者给出的时间和空间是最重要的好处,“这表明他们足够了解市场”。陆刚的发展过程分为蚂蚁细胞三个阶段,“2012年一直在做社区鼓励用户写旅游,2012 - 2014年是构建内容数据的过程,在2015年初发布自由行使策略,开始尝试“内容+交易”的业务闭环。 “这与传统的基于用户UGC旅游策略的OTA运营模式不同,建立了旅游产品交易平台,将旅游内容与旅游供应链连接起来。根据航委会提供的数据,2017年公司总GMV接近100亿元,目前注册用户1.3亿,覆盖全球6万多个目的地。在由细胞研究所和中国旅游协会联合发布的“全球免费旅游报告2017”中,2017年全年旅游人次预计将达到50亿人次,2017年将比去年同期增长近13%和3.6人次的人均旅行。其中,97%的国内自由行人数为自由行人数的53%,自由成为目前主流的旅游模式。吕刚认为目前手机,携程,途牛等竞争对手都是合作伙伴。如果你不得不说一个,他觉得也许真正的手机竞争对手是导游,因为导游有所有的旅游信息,但这些信息蚂蚁单元可以提供给用户 - “门票或门票,酒店或酒店,汽车还是汽车,只有那些掌握了信息的消失,你才成为信息的主人。谈到目前是否有足够的安全细胞蚂蚁的障碍,卢刚说,“面对这样一个自由行使的市场,我们只是向前跑,相信世界更有价值的勇气奖励智慧。以下是凤凰科技与蚂蚁蜂窝联合创始人兼首席运营官陆刚的对话记录,编辑略:从社区到交易凤凰科技:蜂窝发展的几个重要阶段,你怎么分?陆刚:我认为主要的三个阶段 - 2012年之前,2012年 - 2014年,2014年之后。到2012年,我们正在做社区,让大家写出旅行笔记。旅行是决策的最高点。如果我们能够有效地获得所有用户的旅行经验并相互分享,那才是最成功的。所以我们都致力于让用户感受写作的美感,让用户体验写作旅行的乐趣,做了很有决心的一秒,没有考虑如何赚钱。从2012年到2014年,我们开始对内容进行数字化和结构化,60%的工作是与技术相关的。每个用户总是想总结别人旅行的精髓来完成更高效率的旅行,他们不得不通过大量的旅行笔记来看,原来是一篇文章,现在有10篇文章,20篇文章都没有定论,这次我们需要帮助他们做一些事情,我们已经构建了整个内容,从这里有大量的景点,餐馆,酒店等等,这些数据都是非常直接的,远离消费真的只有一步之遥,当你看到这些景点,目的地,或者即使是要出来的时候,我也想买,交易即将到来,当时供应商也在不断地探索这个市场,只有在做了桥接工作后才能把商品卖给用户因此,在2015年初,我们开始做内容+交易的业务闭环。凤凰网科技:从内容到交易的蚂蚁手机,最大的困难是什么?鲁刚:我们真正的困难是界面无线所有的OTA。我们与很多供应商合作。他们分布在世界各地。本地化的程度也不同。中间匹配工作的难度不同。要连接所有的资源,在蜂窝平台上完成闭环交易。凤凰网科技:蚂蚁蜂窝电源的初步创造是?陆刚:开始并不是那么清楚,那么我们认为保存的内容绝对有用,我今天又想起了今天再次保存在服务器上的五笔旅行,这是财富的未来,这一点非常确定。直到今天,我们已经离开了用户内容的最佳主页。用户更关注食品的口味和风景带来的震撼。这些是最重要的事情。交易只是整个旅程中不可避免的一部分,所以今天交易也特别有必要。自由行已成为生活的常态凤凰网科技:您如何了解目前的旅游市场?陆刚:所有旅游电子商务最想做的就是告诉用户商品与交易的关系,好像用户只是简单地购买了商品来完成交易的交易。就商品而言,旅游电子商务提供商尽可能地规范旅行,并将其变成一个群体。这是一个很好的决定。因此,用户的选择标准是多少钱才能轻松粗暴地旅行,这种方式是为了满足我们当时的消费阶段,当每个人只是想看世界的时候,我们的眼光就足够了,等到我们有更多的时候更多的旅游体验,旅游消费已经从物质消费走向精神化,需求已经从简单的原来的变成了正常的王凤凰科技:自由市场的发展有哪些机会?陆刚:2008年修订的“劳动法” ,那年我们有年假,但是去年是自由行的第一年,为什么2008年不是自由行动和代表团的分水岭,因为我们需要时间来适应自由行动,由于年假制度的快速发展,也来自中国的经济发展,消费升级。凤凰网科技:你对自由体操的理解是什么?吕刚:自由体操是生活的常态。我建议你应该散步,即使你花时间考虑这是一个规范。当你开始做旅游决定的时候,好玩的事情已经开始了,我觉得乐趣的高潮分为几个部分,一个是花时间,去旅行就是发布高潮,回来写旅游分享,也是高潮,多少年后召回,但也很高兴,所以这是一个长长的幸福链。凤凰网科技:供应商发生了什么变化?陆刚:供应商也发生了很多变化,原来旅行社拿到了一波客人,只要好喝,签下合同,拿到低价,他的生命就算完了。现在可以直接将资源投放到蚂蚁单元等平台上进行销售,并可以直接与用户进行交流,他会对消费者有更多的了解。对他来说,报名便宜单的能力是不够的,选择这样的商品真正的竞争对手可能是导游凤凰科技:蚂蚁细胞之间的区别在哪里?陆刚:整个旅游互联网市场,去年一年前还是各种战争,去年出去合并,合并成一个相对稳定而平静的外部环境。价格战之后,整个市场缺乏竞争力,缺乏市场所有权的新方式。只有我们与他们不同,我们之间有什么不同?用一句简单的话来说,就是说他们先拿货,拿货多,货物多,竞争手段便宜。事实上,旅行远不止于此。对于20万个目的地,我要去哪里?如何做出决定?去这里或在哪里?怎么玩?这些都没有解决,光纤股票有什么用?我们和他们之间的差别在于,我们几乎是中国整个旅游成果的总和。要显示这个结果的方法是为即将旅行的旅行者提供旅行笔记。当他知道如何旅行时,他需要开始放养。凤凰网科技:对于蚂蚁手机,谁是竞争对手?卢刚:你问我是谁的竞争对手,我们一起努力学习。首先,这个市场非常广阔,所有的新锐角度都可以深入而长久,你投入各个层面都可以投入深度。我只想说的是,我们正在开始一个全新的免费地图,在这个地图上有一大群人开始以这种方式参与旅行。旅行不再是一种冒险,它不再是新鲜的,它是完全正常的生活的一部分所以我很难直接找到目标竞争对手。我们和其他大多数传统的旅游互联网公司大多是合作关系,竞相不提,他们为我们解决了产业链上的其他问题。我开玩笑地说,也许ANC的真正竞争对手是导游,因为导游拥有所有的旅游信息,并且在到达之前,您可以完全掌握旅行信息 - 无论是机票还是酒店,汽车还是汽车车,只有那些掌握了信息的消失者,你才成为信息的主人。凤凰网科技:那么蚂蚁单元会不会太在意竞争对手的情况呢?卢刚:我不觉得有什么竞争。对我们来说,是我们的伙伴。利润是迟早的事,现在只是狂奔凤凰科技:目前的收入来源蜂窝洞?陆刚:广告占了酒店的一半,自由贸易占了另一半。显然,在酒店之后,自由行使的比例会越来越高,GMV增长速度快,利润迟早。而且我们没有收到客户的恶作剧,完全源于自己的平台用户的转换,是更可持续的资源。凤凰科技:蚂蜂窝当前的主要受众?陆刚:90后是我们的主要听众,90后,携程是爸爸用的网站,也许他还有冲突。这是一个自然的结果,打开蜂窝蚂蚁,你看90以上的照片和旅行,可以感受到自己的生命力。一方面,自然选择,另一方面,这些人是市场的主流 - 他们掌握着旅行的方向,爸爸妈妈,也有自己的孩子,是最重要的决策权。我必须补充一点,他们也更愿意发言和分享。它是一个隐藏的声音,将影响80年代和70年代的年轻一代。凤凰网科技:蚂蚁细胞现在障碍,让自己感到安全吗?卢刚:我们没有想过这个问题。面对这样一个庞大的搭便车市场,我们只要挺身而出,不用担心中途被追上。这也与我自己的人格有关,我相信这个世界的回报比鼓励更多的勇气来奖励智慧,我不必算清楚,只要我相信理想和信念。凤凰网科技:2018年有什么计划?吕刚:2018年将是非常典型的一年。这将是蜂窝行业影响整个旅游市场的第一年。人们从旅游产品的相对粗糙的交易中走到一个非常全面和丰富的状态。