世界互联网大会丨大唐融合聚焦新领域,实现新

  世界互联网大会丨大唐融合聚焦新领域,实现新的发展

  白墙大和,拱桥胡同,古韵。以“发展数字经济,促进开放共享 - 携手打造网络空间命运共同体”为主题的第四届世界互联网大会在浙江省乌镇成功举办。千年京杭大运河在小镇静静流淌,网络数据流动,信息流动正在驰骋动荡,古往今来,历史与未来,在这里融合成数字中国的大佬平台,人工智能备受推崇世界互联网大会现场近日,世界互联网大会频频亮相,作为今年最受国际关注的大会于12月3日在浙江乌镇拉开帷幕。会议期间,库克,马云,马华腾,李彦宏等互联网大腕出席了会议。此外,全球400多家知名互联网企业和创新企业齐聚一堂,展示世界互联网最新动态和前沿技术,马云指出:“过去30年来,在未来三十年内将机器和机器转化为人“,他认为以人工智能为首的第三次技术革命已经开始,机器将在未来取代人类,库克说:”不要担心机器人他认为技术是为人而不是为人固化或退步;百度董事长兼首席执行官李彦宏强调“人工智能产业革命”,他表示,移动互联网人口红利已经结束,取而代之的是以人工智能为代表的技术创新将继续推动数字经济的发展;腾讯董事长兼董事局主席马化腾表示:“来自新技术的企业的追随者成为推动者,贡献者”他表示,过去中国企业主要扮演新技术追随者的角色,但今天我们需要成为推动者,新技术的贡献者,并与我们的全球合作伙伴共同合作。有不少业界大腕也围绕人工智能等尖端技术发表演讲,足以看到人工智能对推动中国科技产业发展的重要性,智能语音,呼叫中心产业迎来了改变智能语音机器人随着我国人工智能产业的飞速发展,人工智能产业正在逐渐增加应用,特别是在呼叫中心产业,基于人工智能的新一代呼叫中心已成为行业发展趋势。呼叫中心产业存在两个永恒的矛盾:一是客户咨询人数和人造座位数量多,而客户手机排队等待时间长,席位多,业务成本高;二是员工流动性和业务知识,大量的业务知识,高昂的培训成本,缓慢开始了,最不喜欢90/80的客服工作,员工流动性高,容易使客服中心陷入高培训成本和高机动性的恶性循环。据不完全统计,客户咨询问题中,有85%是常见的重复问题。这给人造智能带来很大的无用。以智能化的客户服务为例,85%的客户咨询可以在节约一半以上的客户服务人力成本之前消化,无限的知识存储,永不离开,已成为解决客户服务压力和成本困境的工具。新一代呼叫中心智能化发展方向。大唐合并创新,实现呼叫中心大唐融合质量分析领域的新突破大唐融合作为呼叫中心领域的龙头企业和广电三网融合知名解决方案提供商,抓住国家经济的重大机遇产业结构调整,思路开放,反应迅速。凭借创新合作共赢的平台文化,我们聚集了一支稳定,高效,专业的企业团队,一直专注于人工智能领域的发展,积极推动人工智能一体化。新一代呼叫中心系统的研发,以实现呼叫中心行业的创新发展和产业转型升级。据悉,大唐综合自主研发的智能客户服务系统,已成功应用于广电领域。该系统集成了自动语音识别(ASR),自然语言理解(NLP)和文本合成语音(TTS)等技术,通过结合数据挖掘和数据分析等技术,为广播客户和多角色应用提供多渠道支持。集客户服务,营销于一体的智能化客户服务平台。智能客户服务系统通过多种前沿技术集成应用,大大降低了客户服务中心的人工成本,提升了工作效率,为客户提供了多渠道自助服务,实用,简洁高效的特点,深受市场好评。没有回头低头,一百个争先流。互联网和数字经济的兴起为企业的发展提供了新的机遇。大唐整合将更加主动适应市场形势,开拓创新,增强发展活力,促进开放合作,拓展发展空间,共享共享,巩固共赢基础,增强协同效应。共同互动,实现新时代的新发展。